Tenere il gioco al suo posto: strumenti e aiuto

Il gioco può creare dipendenza, per questo chiediamo a chi gioca con noi di farlo in modo responsabile: su Dude Spin si gioca solo dai 18 anni in su, puoi chiedere l’autoesclusione alla nostra assistenza in chat o via e-mail, e se senti che la situazione ti sfugge puoi chiamare il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d’azzardo (ISS) al numero 800 55 88 22, gratuito e anonimo.

Le strade per fermarsi

Quando senti il bisogno di fermarti, hai diverse possibilità:

• autoesclusione: la chiedi alla nostra assistenza tramite la chat, attiva 24 ore su 24, oppure via e-mail;
• cooling-off: di norma è disponibile anche un periodo di cooling-off, cioè una sospensione temporanea del gioco;
• aiuto esterno: il Telefono Verde 800 55 88 22 è un servizio indipendente dal sito, a cui ti puoi rivolgere in qualsiasi fase.

Prima, durante e dopo la sessione

Prima di depositare

Decidi quanto puoi permetterti di perdere senza conseguenze sulla vita di tutti i giorni. Di solito puoi impostare questa cifra come limite di deposito sul conto.

Mentre giochi

Tieni d’occhio il tempo e il saldo e concediti una pausa vera tra una sessione e l’altra. Se un bonus è attivo, ricorda che la puntata va completata entro 10 giorni: non lasciare che la scadenza ti spinga a giocare più del previsto.

Dopo una vincita o una perdita

Una vincita non è un segnale per alzare le puntate e una perdita non va inseguita. Se il saldo si muove molto in poco tempo, è il momento giusto per una pausa.

Quando decidi di fermarti

Chiedi la pausa o l’autoesclusione appena senti il bisogno di staccare, senza rimandare alla sessione successiva.

Da fare oggi

Bastano pochi passi per partire con le idee chiare:

• conferma di avere almeno 18 anni: sotto questa età non si gioca con noi;
• imposta un limite di deposito, che in genere è disponibile sul conto;
• compila il questionario di autovalutazione, che di solito mettiamo a disposizione;
• prima di accettare un bonus, valuta la puntata di 35 volte deposito più bonus e chiediti se ti spinge a giocare più a lungo;
• salva in rubrica il numero 800 55 88 22 del Telefono Verde;
• annota la chat e l’e-mail dell’assistenza come canali per chiedere l’autoesclusione.

Gli strumenti nel conto

Limite di deposito

Di norma puoi fissare un tetto ai depositi, così la spesa resta entro un confine deciso a mente fredda.

Questionario di autovalutazione

Il questionario ti aiuta a capire se il tuo modo di giocare sta cambiando. In genere fa parte dei nostri strumenti di gioco responsabile.

Pausa e autoesclusione

Di solito è previsto un periodo di cooling-off. Quando serve uno stop più netto, l’autoesclusione si chiede alla nostra assistenza in chat o via e-mail.

Segnali da non ignorare

Prendi sul serio questi campanelli d’allarme:

• giochi per recuperare le perdite;
• aumenti le puntate per sentire la stessa emozione;
• nascondi a familiari o amici quanto giochi o quanto spendi;
• usi denaro destinato ad affitto, bollette o spesa;
• ti senti irritabile quando provi a smettere;
• il gioco occupa il tempo che prima dedicavi ad altro;
• dopo una sessione provi ansia o senso di colpa.

Come funziona una richiesta di aiuto

Quando ci scrivi in chat o via e-mail per chiedere una pausa o l’autoesclusione, la nostra assistenza prende in carico la richiesta sul tuo conto. Se oltre allo stop dal gioco cerchi qualcuno con cui parlare, il Telefono Verde Nazionale (ISS) 800 55 88 22 risponde in modo gratuito e anonimo. Di norma indichiamo anche Gamblers Anonymous e Gambling Therapy come aiuto indipendente.
Tieni presente anche che un bonus non rende il gioco meno rischioso: è un credito con condizioni di puntata, non un modo per recuperare quanto hai perso. Se ti accorgi di giocare per inseguire una perdita o per arrivare in tempo alla scadenza di un’offerta, fermati e parlane con qualcuno.